干貨分享！2個(gè)方法，讓火鍋店社群活躍，增加復(fù)購(gòu)率！
時(shí)間：2022-11-04 14:16社群，是做私域流量的方式之一，只要能運(yùn)營(yíng)好，就會(huì)大大提高火鍋店的復(fù)購(gòu)率，但是想讓群長(zhǎng)期保持顧客活躍卻需要花心思用一些小技巧，今天就給大家分享2個(gè)方法，讓你的社群活躍起來(lái)！
方法一：玩游戲，喚醒群成員的“參與感”；
社群建立起來(lái)后，一定要和群成員互動(dòng)，讓他們有參與感，才不會(huì)把群當(dāng)成火鍋店單方面的廣告渠道，這也是為什么許多門店建立的社群幾乎沒(méi)人發(fā)言，最終失去社群私域意義的原因之一。
其實(shí)，我們可以設(shè)計(jì)一些能多人參與、提高社群人員趣味性和積極性的小游戲，增加群的活躍度。比如朝天門火鍋，會(huì)在社群里發(fā)起“猜地名”的游戲：用表情包詮釋重慶地名，最先猜出來(lái)的，會(huì)有獎(jiǎng)勵(lì)。
參與游戲的時(shí)間節(jié)點(diǎn)也是關(guān)鍵，盡量設(shè)置在每天下班后，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)間段，大部分人已經(jīng)回家，或者正在找吃飯的地方，他們會(huì)很樂(lè)意參與游戲，消遣時(shí)間，而且最好是在活動(dòng)開始前的十分鐘，在群里告知大家，具體什么時(shí)間、會(huì)發(fā)起什么樣的游戲活動(dòng)，通知到位，才不至于冷場(chǎng)。
再或者有一些門店會(huì)設(shè)置扎氣球、擲骰子等等，這樣的小游戲還有很多，建議讓負(fù)責(zé)社群運(yùn)營(yíng)的人員多收集多篩選，互動(dòng)的小游戲既要流程簡(jiǎn)單可操作，又不能太有挑戰(zhàn)性，否則反而會(huì)降低大家的積極性，喪失了以活動(dòng)提升參氛圍的意義。
方法二：差異化，打造群成員的“優(yōu)越感”
群成員加群的最初目的一定是奔著“價(jià)值”去的，這個(gè)群要對(duì)他們有用、有價(jià)值、有幫助才行，所以，適當(dāng)?shù)拇蛟臁皟?yōu)越感”，讓他們感覺到“群成員”與“非群成員”不一樣，才會(huì)增加顧客黏性，蒸餃顧客。
比如，一家火鍋加盟店新品測(cè)試的時(shí)候，只有社群的成員才能參與線下新品試吃活動(dòng)，只要到店試吃新品并給出評(píng)價(jià)，可領(lǐng)取禮品；又或者是門店的所有優(yōu)惠活動(dòng)，只有是社群成員，才能享受贈(zèng)送額外的飲料、菜品的福利等。
總的來(lái)說(shuō)，社群運(yùn)營(yíng)是一個(gè)必要且漫長(zhǎng)的過(guò)程，不管運(yùn)用什么方式方法，核心一定是真正地為顧客創(chuàng)造一定的價(jià)值，進(jìn)而讓顧客對(duì)火鍋門店產(chǎn)生黏性。
